借鉴国际先进的CEM（关键因素模式）和SWAY模型，采用有效的培训手段，现场演练贯穿培训全过程；通过精彩的录像回放和情景剧教学，真实展现个人的培训与演讲素质；

授之鱼莫若授之以渔
* 掌握培训的基本原则与理论知识
* 系统提升授课技巧，控制课堂气氛，确保课程效果
* 掌握并运用引导技巧，让所有学员都能参与其中并从中受益
* 学会按不同课程需求及学员情况，编写教案
* 学习各种教学方法与技巧，合理使用教学设施，以增加教学效果

12 H

一、开场白与课程导入
1．开场白、自我介绍
2．学员分组、口号、学习期望
3．组长第一次简报及讲师点评
4．培训培训师的“冰山模型”介绍
二、作为培训师应具备的理论知识
1．培训及其意义
2．培训与教育的关系和区别
3．小组练习:一杯茶
4．Malcolm成人学习的五个假设
5．个人测试:科尔伯学习风格
6．培训师的角色
三、培训课程设计思路和方法（编的职责）
1．CEM(关键因素模式)设计方法
2．搭建课程结构的WHY-WHAT-HOW模型
3．快速组织课程内容的五线谱法
4．个人练习:运用五线谱法组织培训内容
四、专业授课方法（导的职责）
1．执行培训课程的基本流程
2．培训师课程执行倒计时
3．个人演练:3分钟精彩开场
4．成年学员学习效果金字塔
5．影响授课方法运用的思考因素
6．常用的主要授课方法
7．培训辅助设备使用方法
8．小组演练:讲授法、案例法、游戏带动法、故事分享法
五、培训师的专业演绎技巧（演的职责）
1．建立良好的学习环境（硬环境、软氛围）
2．有效克服紧张情绪
3．培训师紧张情绪自测练习
4．充分运用身体语言
5．手势运用练习
6．让你的声音充满魅力
7．语气变化练习
8．讲故事的技巧练习
六、情景剧教学
1．潇洒走上台
七、培训师的专业引导技巧（演的职责）
1．专业引导的FISH模型
2．提问技巧
3．回应技巧
4．聆听技巧
5．处理问题学员技巧
6．反馈与点评技巧
7．一对一练习：如何有效点评
八、执行培训后的工作
1．自我评价
2．培训师自我评价清单
3．获得他人评价
4．保存并优化内容
5．阅读推荐书目
九、实战演练
1．学员上台练习
2．现场录像拍摄与回放
3．讲师反馈
十、课程总结
1．学员提问
2．课程回顾与总结