企业基层员工、新入职员工、优秀后备主管等

第一部分职业化对我们意味着什么
当今社会的两大转型
青年一代面临的挑战
树立正确的事业观和职业心态
工作就意味着责任
小组讨论三个话题
正确对待服从
案例讨论：西点军校的精神
经营好自己的十大关键要素
第二部分职业成功的基础技能——人际关系建立与沟通要领
1、在错综复杂的企业大家庭中如何做个别人喜欢的同事
2、职业形象与气质
3、人际关系好坏的关键
4、良好的沟通能力是职业人士的一张社会“通行证”
5、职业人士的沟通基础技巧
听、说、问、答处处体现职业风范
学会倾听与表达，让交流更得体
6、工作中的沟通障碍
7、如何与上级进行沟通
和上级相处的基本心态
与上级与同事相处的注意事项
第三部分职业成功的基础保障——做个高效率的员工
1、工作目标如何合理制定
2、掌握简单高效的基础工作方法
3、树立正确的思维方式
4、人生就是时间，确立日事日毕、日清日高的工作原则
运筹零碎时间、争取团队协作
时间管理自我状况调查表
5、用时间管理好健康
亚健康给我们高效率工作带来危机
职业人士的“职业健康习惯”
第四部分良好的团队氛围是培养职业化的有利环境
1、建立优秀团队氛围的前提
团队冲突的几个关键问题
团队游戏与小组互动
2、正确认识团队职业化的有利机制
SARS机制
狼羊机制
轮值机制
第五部分职业发展的关键能力——解决问题的能力
1、企业问题无处不在、没有没有问题的员工
企业是如何走向灾难的
怎样理解“发展”
不能发现问题意味着什么
2、从优秀到卓越——实现职业升级
问题面前的几种人
领导对员工的基本判断标准
3、解决问题的关键步骤
4、视问题为机会
第六部分走上成功职业之路
1、对手就是自己——修好自我管理的功课
2、小组讨论：必须明白的几个问题
谁是我们的客户
产品和服务的最低标准是什么
案例：迈克冷柜与客户异议
如何理解价值
谁是负效员工
3、海尔总裁张瑞敏与“永远战战兢兢、永远如履薄冰”
4、改善心智模式、做事先做人
第七部分结束语